Baia Mare a coborât în 2026 pe locul 27 la nivel național în Romanian Local E-Government Index, după ce în 2020 ocupa locul 11. Potrivit evaluării realizate de FSPAC, UBB Cluj-Napoca, municipiul are în acest an un scor total de 68,0 puncte.
Evoluția orașului în cele trei ediții analizate arată un traseu oscilant. Baia Mare a avut 72,7 puncte în 2020, a urcat la 78,5 puncte în 2023, apoi a coborât la 68,0 puncte în 2026, ceea ce înseamnă un minus de 10,5 puncte față de ediția precedentă.
Unde stă bine Baia Mare
În evaluarea pe categorii, cele mai bune rezultate ale municipiului sunt la securitate și confidențialitate, unde Baia Mare a obținut 100 din 100 de puncte, la servicii online, cu 82,3 puncte, și la ergonomie, cu 74,1 puncte. La conținut, scorul este de 58,6 puncte.
Participarea, punctul slab al orașului
Categoria care trage cel mai mult în jos rezultatul general este participarea, unde Baia Mare a primit doar 33,3 puncte din 100. În prezentarea indexului, aceasta este singura categorie indicată explicit ca punct slab, sub pragul de 40 de puncte.
Este un rezultat important și prin ponderea acestei categorii, care reprezintă 20% din scorul final. Evaluarea „Participare” cuprinde nouă indicatori, iar în ediția din 2026 a fost introdus și un criteriu nou, transmisia online a ședințelor Consiliului Local.
Scorul nu trebuie interpretat ca o măsură generală a comunicării Primăriei cu băimărenii. Indexul analizează concret instrumentele digitale prin care cetățeanul poate participa la procesul administrativ și decizional. Evaluatorii verifică site-ul instituției și punctează funcționalitățile existente și utilizabile în momentul evaluării. Un serviciu anunțat, dar care nu funcționează efectiv, poate să nu primească puncte.
Prin urmare, cele 33,3 puncte sugerează că Baia Mare are încă destul loc de îmbunătățire tocmai la partea de implicare online a cetățenilor. Posibilele explicații pot ține de lipsa unor instrumente de participare, de funcționalități insuficient dezvoltate, de accesul dificil la acestea sau de faptul că unele nu erau funcționale în momentul evaluării. Fără punctajele individuale pentru cei nouă indicatori nu se poate spune însă exact unde au fost pierdute punctele.
Servicii online bune, participare digitală slabă
Apare astfel un contrast clar în profilul digital al municipiului. Baia Mare are 100 de puncte la securitate și confidențialitate și 82,3 la servicii online, dar numai 33,3 la participare. Partea tehnică și posibilitatea de a rezolva anumite operațiuni online sunt bine dezvoltate, însă instrumentele prin care cetățeanul poate interveni mai activ în relația cu administrația rămân mult în urmă.
Situația nu este însă specifică doar Băii Mari. Autorii studiului constată că, la nivel național, instrumentele de participare au regresat față de 2023. Explicația lor este că administrațiile au progresat mai ales acolo unde există obligații clare sau presiuni externe, cum sunt securitatea site-urilor, HTTPS sau protecția datelor. În schimb, multe instrumente participative sunt opționale și ajung mai ușor să fie lăsate în plan secund.
Din această perspectivă, problema Băii Mari nu pare să fie lipsa digitalizării în ansamblu, ci dezechilibrul dintre serviciile digitale oferite și posibilitățile digitale de participare. Orașul permite într-o măsură bună rezolvarea unor relații administrative online, dar oferă mult mai puțin atunci când cetățeanul vrea să participe activ, să își exprime opinia sau să urmărească procesul decizional.
Cum stă Baia Mare față de orașe similare
Raportat la orașe cu populație comparabilă, Baia Mare are un scor mai mic decât Satu Mare, 74,6 puncte, și Buzău, 73,3 puncte, dar mai mare decât Râmnicu Vâlcea, 63,2, Botoșani, 63,0, și Târgu Mureș, 47,6. Municipiul este inclus în categoria orașelor cu 40.000 până la 200.000 de locuitori, iar profilul indică o populație de 108.759 de locuitori.
Conform graficului publicat în index, Baia Mare se situează peste media națională în toate cele trei ediții analizate, însă rezultatul din 2026 arată un recul clar față de vârful atins în 2023.
Sursa / citare index:
Nisioi, I., Urs, N. (2026). Romanian Local E-Government Index. FSPAC, UBB Cluj-Napoca.
